iFixit quiere que los federales le permitan reparar las máquinas de helado de McDonald's

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El popular sitio de comercio electrónico iFixit quiere que el Congreso le permita reparar las máquinas de helados crónicamente rotas que se utilizan en las franquicias de McDonald's.

La medida se produce un año después de que una pareja demandara a la cadena de comida rápida por no permitir que los propietarios de franquicias usaran un dispositivo que ellos inventaron y que les permite piratear las máquinas de helado y repararlas rápidamente, en lugar de pagar por un costoso servicio del fabricante.

"En un momento dado, alrededor del 10% de las máquinas de helado de McDonald's están averiadas", escribió Elizabeth Chamberlain de iFixit.

"Este verano, tenemos la misión de solucionar ese problema, de dos grandes maneras: nos estamos metiendo en el interior pegajoso de las máquinas de helados comerciales y en la ley de derechos de autor de EE. UU. que las hace difíciles de solucionar".

El sitio presentó una petición el martes ante la Oficina de Derechos de Autor de EE. UU. solicitando una exención de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA), que hace ilegal eludir los bloqueos de software en los dispositivos.

"Conseguir que se conceda esta solicitud de exención nos permitiría hacer más con nuestra máquina: en lugar de simplemente desmontarla, también podríamos profundizar en el software", escribió Chamberlain.

"Podríamos aplicar ingeniería inversa a los códigos de error y descubrir cómo restablecerlos".

Un técnico de iFixit compró una máquina de helados utilizada en McDonald's y descubrió que los problemas se pueden solucionar.

Los intentos de actores independientes de arreglar las máquinas de helado de McDonald's han encontrado una feroz resistencia por parte de la empresa.

Las máquinas, fabricadas por Taylor, se venden a franquicias de McDonald's a un costo de 18.000 dólares cada una.

Pero los clientes de McDonald's en todo el país se han sentido frustrados por los frecuentes fallos técnicos que dejan las máquinas fuera de servicio.

Según la aplicación “McBroken”, alrededor del 10% de las máquinas de helado de McDonald's en todo Estados Unidos no funcionan correctamente en un momento dado.

Luego, los franquiciados deben contratar un técnico de Taylor, que tiene derechos exclusivos para reparar las máquinas y cobrar a los propietarios de franquicias una tarifa por cada visita de un reparador.

Para resolver el problema, Jeremy O'Sullivan y su socia, Melissa Nelson, crearon Kytch, un dispositivo que intercepta las comunicaciones internas de la máquina y las envía vía WiFi a un teléfono inteligente o a una interfaz web, lo que permite a los propietarios solucionar el problema.

Pero McDonald's dijo a los propietarios de franquicias que no usaran el dispositivo debido al riesgo de "lesiones humanas graves".

En 2021, Kytch demandó a Taylor después de que Taylor supuestamente obtuviera uno de los dispositivos de Kytch y le aplicara ingeniería inversa para crear su propio producto de monitoreo conectado a Internet.

Kytch también ha demandado a McDonald's por 900 millones de dólares, alegando que la empresa la difamó. Ambas demandas aún están pendientes.

El Post ha buscado comentarios de la empresa matriz de McDonald's y Taylor.